Vara Cível de Campo Grande recebe certificado internacional de qualidade
A 1ª Vara Cível do Fórum Regional de Campos Grande, na Zona Oeste do Rio, recebeu ontem (dia 25 de abril), da Fundação Vanzolini, a certificação internacional NBR ISO 9001:2000. A solenidade foi realizada no Salão Nobre do Tribunal de Justiça e a placa foi entregue ao presidente do TJRJ, desembargador Murta Ribeiro, pelo auditor líder da Fundação, professor Leopoldo Santana Luz. Após longo período dedicado a cursos, fases de aprimoramentos, acertos, erros e metas, juízes e serventuários da 1ª Vara Cível de Campo Grande atingiram ao objetivo da certificação que é a padronização dos trabalhos, de modo a agilizar e melhorar o atendimento ao jurisdicionado.
"Estamos buscando a excelência e a qualidade, que deverão vir juntas com a celeridade", disse o desembargador Murta Ribeiro. Ele afirmou que os funcionários vestiram a camisa da administração e lembrou que a prioridade de sua gestão é a participação. "A idéia da minha administração é a participação, buscando melhorar e aperfeiçoar os serviços", ressaltou o presidente do TJ. Murta Ribeiro comentou ainda que o trabalho de magistrados e serventuários da Justiça é servir aos jurisdicionados. "O trabalho bem feito levará vocês à recompensa", assegurou.
A serventia recebeu também uma placa da administração do Tribunal com a relação dos magistrados e funcionários que participaram do projeto. A placa ficará por três anos na porta de acesso à 1ª Vara Cível, localizada no Fórum Regional de Campo Grande. Durante este período, continuará sendo feito a monitoração dos serviços.
O corregedor-geral da Justiça, desembargador Luiz Zveiter, parabenizou os juízes que atuaram na 1ª Vara Cível, em especial o juiz Arthur Eduardo Magalhães Ferreira, que foi titular da serventia. Segundo Zveiter, por trás de uma grande equipe há sempre um grande técnico. O juiz Arthur Eduardo, no entanto, disse que o mérito pela certificação é dos servidores, considerados por ele, os melhores do Tribunal de Justiça. "O sucesso é de toda a equipe, de toda a administração do TJ", declarou.
Também participaram da solenidade a juíza em exercício da 1ª Vara Cível, Érica Batista de Castro, a desembargadora Eunice Caldas e serventuários da Justiça, entre eles, Lucimar Silva de Vasconcelos, escrivã do cartório. "Atrás de toda grande conquista há sempre uma grande luta. Estamos no ápice de nossa realização profissional", ressaltou a funcionária, que falou em nome dos demais.Outras 18 serventias do Tribunal de Justiça do Rio já receberam o certificado e mais quatro o ganharão em breve. Já receberam a certificação a 1ª vice-presidência do Tribunal de Justiça; a Escola da Magistratura do Rio (Emerj); a 18ª Câmara Cível; o 4º Juizado Especial Cível (Catete); as 3ª, 7ª, 8ª, 13ª, 18ª e 35ª Varas Cíveis, a 12ª Vara de Família e as 9ª, 19ª e 32ª Varas Criminais, todas da Capital; o 9º Juizado da Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher e Especial Criminal (Barra); o Departamento de Gestão de Acervos Arquivísticos (DGCON/DEGEA); o Departamento de Gestão de Arrecadação (FETJ/DEGAR) e a Escola de Administração Judiciária. Em breve receberão o certificado as 6ª, 14ª e 25ª Varas Cíveis da Capital e a 1ª Vara Cível de Niterói.
Para obter a certificação, as serventias passam por uma espécie de reeducação na realização dos trabalhos para obter a conformidade e diminuir a incidência de serviços inadequados, como audiências não realizadas, processos com excesso de prazo, arquivados indevidamente, não localizados no arquivo ou digitados incorretamente. Após a obtenção do certificado, o processo continua, com a implementação de pesquisas de satisfação, reuniões de análise crítica e medições.
