Campo Grande receberá certificação ISO 9001

A 1ª Vara Cível Regional de Campo Grande, na Zona Oeste do Rio, vai receber na próxima quarta-feira (dia 25 de abril) a certificação internacional NBR ISO 9001:2000, pela qualidade dos serviços prestados. O objetivo do certificado é a padronização dos trabalhos, de modo a agilizar e melhorar as atividades diárias. A solenidade de entrega acontecerá às 17h, no salão nobre do Tribunal de Justiça do Rio, na Av. Erasmo Braga, 115, 10º andar. Outras 18 serventias do Tribunal de Justiça do Rio já receberam o certificado e mais quatro o ganharão em breve. Para obter a certificação, as serventias passam por uma espécie de reeducação na realização dos trabalhos para obter a conformidade e diminuir a incidência de serviços inadequados, como audiências não realizadas, processos com excesso de prazo, arquivados indevidamente, não localizados no arquivo ou digitados incorretamente. Após a obtenção do certificado, o processo continua, com a implementação de pesquisas de satisfação, reuniões de análise crítica e medições. Já receberam a certificação a 1ª vice-presidência do Tribunal de Justiça; a Escola da Magistratura do Rio (Emerj); a 18ª Câmara Cível; o 4º Juizado Especial Cível (Catete); as 3ª, 7ª, 8ª, 13ª, 18ª e 35ª Varas Cíveis, a 12ª Vara de Família e as 9ª, 19ª e 32ª Varas Criminais, todas da Capital; o 9º Juizado da Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher e Especial Criminal (Barra); o Departamento de Gestão de Acervos Arquivísticos (DGCON/DEGEA); o Departamento de Gestão de Arrecadação (FETJ/DEGAR) e a Escola de Administração Judiciária. Em breve receberão o certificado as 6ª, 14ª e 25ª Varas Cíveis da Capital e a 1ª Vara Cível de Niterói.