Painel de Atendimento aos Aeroportos

Painel do JEC em aeroportos para analisar atendimentos, reclamações, acordos e comparar postos.

O painel de atendimentos dos postos do Juizado Especial Cível em aeroportos foi desenvolvido para transformar dados operacionais em informação estratégica, oferecendo uma visão integrada sobre o volume de atendimentos, as demandas mais frequentes e os resultados alcançados. A consolidação dos registros permite analisar o comportamento dos atendimentos ao longo do tempo, identificar variações mensais e reconhecer padrões associados a períodos de maior ou menor procura pelo serviço.

Por meio de visualizações intuitivas e filtros dinâmicos, o painel possibilita o acompanhamento da evolução mensal dos atendimentos, a identificação de picos de demanda e a comparação entre postos e companhias aéreas. A segmentação por tipo de reclamação evidencia os principais motivos que levam os cidadãos a buscar atendimento, enquanto os indicadores de resultado permitem avaliar o nível de resolutividade, com destaque para a realização de acordos.

Além de subsidiar análises gerenciais e técnicas, o painel atua como um instrumento contínuo de gestão, apoiando decisões mais assertivas, a melhoria de processos e o direcionamento de ações institucionais. Ao tornar as informações mais acessíveis e estruturadas, a ferramenta amplia a capacidade analítica do Juizado e reforça o compromisso com a eficiência, a efetividade e a qualidade dos serviços prestados nos aeroportos.

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