Serviço de Central de Atendimento a Solicitações
Geral
Principais atividades
a) atender às solicitações de serviços de manutenção predial ou de equipamentos, apresentadas por meio das mídias autorizadas, e realizar os registros adequados à documentação das necessidades dos usuários;
b) emitir as Solicitações de Ordem de Serviço (SOS) necessárias às manutenções corretivas e preventivas, direcionando-as para as respectivas unidades organizacionais executoras;
c) prestar informações aos usuários acerca do andamento das manutenções solicitadas, direcionando-as às unidades organizacionais executoras, em caso de não dispor da informação atualizada;
d) receber as Ordens de Serviço (OS) executadas, anexá-las às respectivas SOS e armazená-las, até envio ao DEGEA após o vencimento do respectivo tempo de guarda.
Contato
Endereço: Praça XV de Novembro nº 2 - Sala 408 - Centro/RJ - CEP: 20010.010
Telefones: (21) 3133-7300
E-mail: dgengsecat@tjrj.jus.br
Principais serviços prestados pela Diretoria geral de engenharia
1-Substituição de lâmpadas;
2-Substituição de tomadas/interruptores;
3-Reparos de ar condicionado; geladeira; bebedouro, freezer;
4-Manutenção/reparo de portões automáticos;
5-Manutenção/reparo no sistema de detecção de incêndio;
6-Instalação de rede lógica para computadores;
7-Instalação de tomada para computador (rede estabilizada);
8-Reparo de pisos e divisórias;
9-Limpeza de filtro de ar condicionado;
10-Substituição de filtro de bebedouro;
11-Serviço de pintura interna ou externa;
12-Reparo de fachada de prédio;
13-Limpeza de calhas;
14-Reparo de telhados;
15-Manutenção/reparo de grades;
16-Manutenção/reparo de esquadrias de alumínio;
17-Manutenção/reparo de portas e portões manuais;
18-Reparo de bancadas;
19-Instalação de vidros (comuns ou temperados);
20-Manutenção/reparo do automático de válvula de descarga de banheiro;
21-Reparo/substituição de sifão e torneiras;
22-Reparo de infiltrações
Horário de funcionamento da SECAT
Todas as solicitações deverão ser dirigidas á Central de Atendimentos a Solicitações através do telefone 3133-7300 ou pelo e-mail: dgengsecat@tjrj.jus.br. Para melhor atendê-los, não é necessário o envio de Memorando ou Ofício. A Central de Atendimentos funciona de segunda-feira à sexta-feira das 07:30 h às 20:00 h.